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問題:你可能誤判了別人對你的評價

關鍵字:個人效率 自我管理 職業規劃

 

      你可能以為自己很清楚別人如何看待你,例如你自認為自己善于溝通,或是對數字極其敏感,或是位總能激發團隊最佳表現的經理人。但其實,你可能會對他人對你真正的感覺感到驚訝。一位謙虛的主管在高管教練檢測他職業上的人際關系后,驚訝地發現,他打斷別人談話的習慣,讓其他同事感覺他很傲慢、目中無人,但這根本不是真實的他。


  高管很難得知,別人是如何真正看待自己的。首先,不想危及自身地位的員工可能隱瞞所有負面看法,而“擺出笑臉”;其次,已有很多證據顯示,權力會大幅扭曲領導人的自我意識。“針對權力對掌權者的影響所作的研究一致發現,權力會使人過度自信和冒風險、對他人的處境無動于衷、持有刻板印象,而且傾向把別人當做是讓掌權者滿意的一種手段,”斯坦福大學商學院研究所教授杰弗里·菲費爾(Jeffrey Pfeffer)在他的著作《權力:為什么只為某些人所擁有?》(Power: Why Some People Have It and Others Don't)中這樣寫道。


  然而,關于你的個人品牌—也就是你的專業聲譽,重點不在于你如何看待自己,重要的是外界如何看待你。“如果有三個人告訴你:你是一匹馬,你就去買個馬鞍,”天使投資人朱蒂·羅賓奈特(Judy Robinett)說。換句話說,要聆聽外界的聲音,因為他們可能是對的。那么,專業人士如何獲得誠實的意見,尤其是在沒有高管教練協助的情況下?


  在你的文件檔案中尋找一些模式。如果你看得到以前業績評估的副本,或別人為你而寫的建議信,你就可以從那些書面紀錄中找到一些模式。當然,每個人的看法都會略有不同。不過,如果你看到許多人都提到一個特殊的技能(例如“Lisa非常擅長在眾人面前演講”),或缺點(“Martin很難接受別人的意見”),你就應該重視這些看法。


  檢查你在網絡上的形象。接下來,在搜索引擎中輸入自己的名字。最先找到的是什么?結果是你所預期的嗎?是你想傳達給外界的形象嗎?不認識你的人看到后會怎么想?如果有任何具有破壞性或錯誤的鏈接,最好你現在就發現(才能采取行動),而不是讓潛在客戶或雇主發現它們。


  進行你自己的“360度面談”。這是大多數高管教練會采取的第一步;如果你沒有教練,可以自行做這件事。邀請值得信賴的同事、上司和員工一起喝咖啡,告訴他們你正努力提高專業水平,要求他們提供誠實的意見:你做得好的是什么?你在哪些方面有成長空間?他們會用哪三個詞來形容你?他們的看法可能很有啟發性。


  組成自己的小組座談會。在我的書《重塑你自己:定義你的品牌、想象你的未來》(Reinventing You: Define Your Brand, Imagine Your Future)中,我描繪了一位名叫瑪麗·斯凱爾頓·羅伯茨(Mary Skelton Roberts)的女性,她找朋友和同事共同形成一個小組座談會,努力要讓她的專業生涯更加清晰明確。瑪麗靜靜坐著數小時,聽取與會者分享他們對她的強項、能力的看法,以及他們希望她能探索的領域(這個會議由一個朋友主持,而且瑪麗不可以回應,只能要求厘清問題)。Lisa告訴我,其他人“能夠用幾乎是鳥瞰式的整體觀點來看你的生活,你自己可能做不到這一點,因為你陷在每天的日常生活之中”,那個小組座談會“把我的專業發展提升到一個新的層次。”


  我們實在是對自己所知太多,因此難以區分信號和噪音,而無法掌握到外界實際上如何看待我們。但是借著追溯有關我們的文字紀錄,并要求同事坦誠提供意見,我們就能了解別人大致是如何看待我們的。如果所發現的不符自己的期望(如同那位愛打斷別人說話的主管,這個習慣會阻礙他的職業生涯發展),最終我們可以采取行動來解決問題。

 

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