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服務質量差成當前IDC運營服務首要問題

類別:時間: 2009-06-05

來源:賽迪網

  目前,國內具有一定規模的IDC(網絡數據中心)運營商約有100多家,主要包括電信運營商、ISP轉型的公司、互聯網服務商和系統集成商等,而各家IDC運營商由于自身的特點不同所以有著不同的商業定位和運營模式,所提供的服務也不近相同。

  不過,從總體來看,目前IDC運營服務都還存在著兩大共性問題:服務質量有待提高,大多還只是提供基礎網絡或虛擬主機服務,增加網絡管理和應用軟件服務等已經逐漸成為必須;市場基礎還需培養,主要客戶群以商業網站為主,企業還沒有成為主要用戶。

  事實上,托管客戶需要實時地了解托管服務器的流量情況;希望時刻了解到托管服務器的運行情況;希望能夠通過提供給數據庫的運行指標取樣和中間件的業務處理能力,實現更好的優化。

  游龍網絡正是看到了IDC增值服務給它們帶來的新的業務增長點,推出了IDC管理服務平臺,并把SaaS的理念很好地應用到了網絡管理軟件。SiteView IDC管理服務平臺,能夠為每一個托管客戶提供專有的上聯端口的流量監控;提供從基礎到業務數據完美的監測方案;提供全面的用戶管理,IDC用戶如同使用獨立軟件一般使用IDC進行向下分權;提供豐富的報警方式,報警條件用戶自由設置;提供完美的報表功能,運行軌跡清晰記載,業務情況一目了然。

  “對于企業來說,托管在IDC的應用更適合SaaS的應用模式,除了低成本和高效率這兩大SaaS本身的優勢外,物理集中和監測手段容易這兩大優勢更加突出,IDC托管服務正在成為網絡管理軟件SaaS應用很好的平臺。”游龍網絡科技營銷中心總經理曾云表示。

  的確,SaaS的概念現在已經不僅僅是軟件即服務,已經拓展到了所有涉及服務的領域,以此來幫助不同層次的用戶實現IT建設。網絡管理軟件的SaaS市場還是很可觀的,因為對于中小企業來說,它們沒有那么多的費用去建立自己的數據中心和機房;而大型企業它們會把帶寬占用大的設備托管到IDC,比如OA系統、網絡系統等,當然,像ERP這樣的核心業務系統現在大型企業還是會選擇存放在內部的數據中心。

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